• پرسش شما: آیا امکان بازدید حضوری و یا تماس مستقیم با شما هم هست؟

پاسخ: امکان تماس مستقیم با شماره تماسهای اعلام شده در ساعات اداری هست و در خصوص خرید حضوری فعلا در اصفهان امکان آن نمیباشد و در موارد بسیار محدودی با هماهنگی قبلی انجام میشود.

• پرسش شما: زمان رسیدن کالای من طولانی شده باید چکار کنم؟

پاسخ: اصلا نگران نباشید برای ما پیام بگذارید یا با پشتیبانی تماس بگیرید تا با اداره پست پیگیری و نتیجه به شما اعلام گردد.

در هر صورت ما اجازه نمیدهیم خسارتی به شما وارد شود و در صورت بروز هرگونه مسئله پیش بینی نشده ای مجددا کالای مشابه برای شما ارسال خواهد شد 🙂

• پرسش شما: دفاتر شما در کدام شهرها فعال هستند؟

پاسخ: دفتر مرکزی مجموعه الیکا در شهر اصفهان مستقر است ولی محدوده فعالیت این شرکت در سراسر ایران می باشد.

نشانی دفتر اصفهان: خیابان سجاد، ابتدای خیابان ارباب، ساختمان نور، پلاک 7

پرسش شما: معمولا چند روز پس از ثبت سفارش کالای خریداری شده به دستم میرسد؟

پاسخ:

• پست پیشتاز: 3 تا 7 روز کاری
• پست ویژه (بجز استانهای مرزی): 1 تا 3 روز کاری
• پیک موتوری (ویژه شهر اصفهان): در صورت امکان روز ثبت سفارش و در غیر اینصورت در اولین روز کاری بعد ارسال خواهد شد.